ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ООО «ВИНВЕБ»

Дата вступления в силу: «11» сентября 2023 года.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Если Вы не согласны с каким- либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п.2.3 настоящей Оферты.

Предложение общества с ограниченной ответственностью «ВИНВЕБ» о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом:

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНВЕБ», в лице Генерального директора Балакаевой Олеси Игоревны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает полностью дееспособным, достигшим восемнадцатилетнего возраста физическим лицам, которые намерены приобрести Товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, именуемым в дальнейшем «Покупатель», заключить Договор купли-продажи товара дистанционным способом через Сайт Продавца строго на условиях настоящей Оферты.

1. Термины и определения.

1.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:

• Товар (или Товары) – автомобильные детали, узлы и принадлежности, аксессуары и расходные материалы, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя.
• Автомобильные запчасти бывшие в употреблении (Б/У) – бывшие в употреблении запчасти, с незначительными следами износа, возможны потертости, небольшие царапины и прочие следы использования, которые не являются критичными для эксплуатации детали.
• Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ВИНВЕБ», реализующее Товар, представленный на Сайте.
• Покупатель - дееспособное, достигшее восемнадцатилетнего возраста физическое лицо, которое намерено приобрести Товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
• Представитель Покупателя – лицо (получатель), предоставивший сведения о Заказе (номер Заказа и Ф.И.О. Покупателя для ПВЗ Продавца и код-получения (при наличии)).
• Сайт – информационный ресурс Продавца www.vinweb.ru и его поддомены, используемые Продавцом для продажи Товара.
• Программное обеспечение Продавца – компьютерные программы, доступные для установки с Сайта и предназначенные для упрощения работы Покупателя с информационными ресурсами Продавца.
• Регистрация – представление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте/Программном обеспечении Продавца и получение логина и пароля для входа в личный кабинет.
• Верификация – процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Покупателю присваивается уникальный идентификатор (ID) и создаётся Личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона, а также предоставляется возможность авторизоваться в Личном кабинете.
• Личный кабинет — персональная страница Покупателя на Сайте Продавца, содержащая информацию о Заказах, Балансе, начисленных Баллах.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, путем Регистрации Покупателя на Сайте и Передачи Покупателем Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить заказ» при оформлении первого Заказа после Регистрации Покупателя на Сайте.
• Проценка – автоматический поиск запчасти по всем имеющимся у Продавца источникам (собственное наличие, прайс-листы и/или Сайты сторонних поставщиков), с подбором аналогов и формированием актуальных цен.
• Заказ - совокупность Товаров, выбранная Покупателем из товаров, предложенных на Сайте/Программном обеспечении Продавца, для которой Сайтом/Программным обеспечением Продавца присвоен общий номер. Полный перечень всех оформленных Покупателем Заказов расположен в личном кабинете Покупателя в разделе «Заказы».
• Ожидаемый срок – примерный срок Передачи Товара и комплекта первичных Документов Покупателю, либо Представителю Покупателя, действующему на основании доверенности.
• Готовый к выдаче товар – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче Товара.
• Хранение – период ожидания Готового к выдаче Покупателю Товара с момента Готовности к выдаче Товара до момента Передачи Товара.
• Передача (Отгрузка) – Передача Товара Покупателю, либо Представителю Покупателя, действующему на основании доверенности.
• Отказ в Передаче (Отгрузке) товара – обоснованный Отказ в Передаче Товара до истечения Ожидаемого срока исполнения Заказа.
• Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа.
• Баланс средств (Баланс) - раздел Личного кабинета Покупателя «История баланса», в котором отражается информация о размере денежных средств. Размер денежных средств, отображаемый на Балансе, подлежит использованию в качестве оплаты за оформленные Заказы Покупателя либо возврату Покупателю на банковские реквизиты. Баланс не является банковским счетом и предназначен исключительно для целей информирования Покупателя.
• Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до Официального представительства Продавца.
• Официальное представительство продавца – структурное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Товара.
• Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте/Программном обеспечении Продавца.
• Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар в связи с наличием у Покупателя претензий в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара.
• Возврат – возврат Товара Продавцу с возвратом Стоимости Товара Покупателю по принятому Продавцом решению по Рекламации.
• Уценка – уменьшение Стоимости Товара.
• Стикер – наклейка Продавца, содержащая служебную информацию о Заказе Товара, необходимую для его однозначной идентификации.
• Акция - маркетинговое мероприятие, проводимое по инициативе Продавца, в рамках которого Покупателю предоставляются дополнительные преференции. Акции направлены на формирование и увеличение лояльности Покупателей к Продавцу и реализуемым им Товарам. Акция может быть ограничена периодом проведения, территорией действия и прочими условиями. Доступные Покупателю Акции, условия участия и проведения Акции размещаются на Сайте/Программном обеспечении Продавца.
• Баллы - виртуальные условные единицы, начисляемые Покупателю за совершение покупок Товаров у Продавца. 1 (один) Балл равняется 1 (одному) российскому рублю. Продавец самостоятельно определяет количество начисляемых Баллов, а также перечень Товаров, за покупку которых начисляются Баллы. Начисленные Баллы зачисляются на бонусный счёт Покупателя и отображаются в Личном кабинете в разделе «Скидка покупателя». При зачислении на бонусный счёт Покупателя Баллы округляются до целого значения согласно математическому правилу. Баллы не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, переданы, подарены третьим лицам или переданы по наследству.
• Персональные данные-любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Поисковые системы - поисковые системы Сайта/Программного обеспечения Продавца, позволяющие подобрать Товар по его группе, артикулу или параметрам, а также специализированные каталоги для подбора «Автозапчасти», «Автохимия», «Автокосметика», «Масла», «Аккумуляторы» и т.п..
• Скидка - сумма, на которую снижается цена Товара, реализуемого Продавцом.
• Служба доставки - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Предмет оферты.

2.1. Настоящий документ в соответствии со ст. 437 ГК РФ является публичной офертой Продавца (далее по тексту также – «Оферта») и содержит все существенные условия Договора купли-продажи товара дистанционным способом (далее по тексту также – «Договор»).

2.2. Поставщик обязуется продать автомобильные запасные части новые и бывшие в употреблении, автоаксессуары, технические жидкости, масла для автомобилей и иные непродовольственные товары (далее по тексту также – «Товар»), а также передать относящиеся к нему Документы в соответствии с условиями настоящего Договора, а Покупатель обязан уплатить цену за Товар, в соответствии с ценами, размещенными на Сайте/Программном обеспечении Продавца, на момент Заказа Товара, и принять передаваемый Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3. Текст оферты размещен Продавцом на Сайте/Программном обеспечении.

2.4. Моментом Акцепта Оферты является Передача Покупателем Товара в работу из Корзины путем нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении первого Заказа после Регистрации Покупателя на Сайте/Программном обеспечении и равносильно заключению письменного договора купли-продажи Товара дистанционным способом.

2.5. Осуществляя процедуру Верификации на Сайте Продавца, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в Оферте.

2.6. Настоящая Оферта считается основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Продавцом и Покупателем, акцепт ее Покупателем означает, что все условия поняты и приняты в полном объеме.

2.7. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что он, является полностью дееспособным физическим лицом, достигшим восемнадцатилетнего возраста.

3. Порядок оформления Заказа.

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо пройти процедуру Верификации.

3.2. Осуществляя процедуру Верификации на Сайте/Программном обеспечении Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• адрес электронной почты Покупателя;
• номер телефона Покупателя.

3.3. Для прохождения процедуры Верификации Покупатель обязан указать точную и актуальную информацию, а также использовать зарегистрированный непосредственно на него номер мобильного телефона. Подтверждение данного номера телефона является обязательным условием прохождения процедуры Верификации. Для подтверждения на указанный номер телефона отправляется СМС-сообщение с 4-значным кодом либо совершается входящий вызов автоматической системой Продавца. Передавая Продавцу любым способом содержимое указанного СМС-сообщения либо последние четыре цифры номера телефона, с которого совершается входящий вызов автоматической системой Продавца, Покупатель подтверждает точность и актуальность указанной им информации, в том числе указанный им номер мобильного телефона, считается прошедшим процедуру Верификации, может использовать Личный кабинет и оформлять Заказы.

3.4. Номер мобильного телефона Покупателя является его уникальным идентификатором. На один номер мобильного телефона не может быть зарегистрировано более одного Покупателя.

3.5. Покупатель самостоятельно контролирует актуальность указанной им информации. В случае недостоверности либо неактуальности указанной информации Покупатель несет риск любых связанных с этим неблагоприятных последствий.

3.6. По требованию Продавца в Личном кабинете Покупатель предоставляет дополнительно следующую информацию:

• дата рождения Покупателя;
• пол Покупателя;
• дополнительный номер телефона Покупателя;
• адрес(а) доставки.

3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Продавцу при оформлении Заказа.

3.8. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение последним условий Договора.

3.9. Оформление Заказа осуществляется Покупателем в следующем порядке:

• Прохождение Верификации/авторизация в Личном кабинете или прохождение Верификации/авторизации при оформлении заказа.
• Подбор Товара.

На данном этапе Покупатель может самостоятельного подобрать необходимый Товар с использованием Поисковых систем либо воспользоваться помощью специалиста по подбору, оформив заявку на подбор в сети «Интернет» по адресу www.vinweb.ru. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель обязан обратиться к Продавцу.

• Добавление Товара в Корзину.
• Переход в корзину.
• Переход к оформлению заказа. Прохождение Верификации/авторизации.
• Выбор способа получения, адреса получения Товара.

Все возможные способы отгрузки Товара указаны в Личном кабинете Покупателя на Сайте/Программном обеспечении Продавца.

• Оформление Заказа путем нажатия на кнопку «Перейти к оплате» / «Оформить заказ».
• Оплата Заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ».

3.9.1. Заказ считается размещенным после присвоения ему Продавцом определенного номера и его оплаты (предоплаты).

3.10. Информация о текущем статусе Заказа отображается в Личном кабинете.

3.11. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если сумма Заказа превышает 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей или габариты Заказа превышают максимально допустимые для выбранного способа получения.

3.12. Покупатель вправе отказаться от позиции Товара в Заказе или от Заказа через раздел «Заказы» Личного кабинета Покупателя только при условии, если заказ находится в статусе «Новый». Для других статусов Заказа отмена возможна с помощью обращения к Продавцу по любому из доступных каналов.

Если Покупатель оформил Заказ с доставкой и отказался от Заказа до его передачи в транспортную компанию, стоимость оплаченной услуги доставки и оплаченного Товара возвращается Покупателю на Баланс и может быть использована им для оплаты Заказов либо выведена с Баланса по согласованию Сторон. Если Покупатель оформил Заказ с доставкой и отказался от заказа после его передачи в транспортную компанию, стоимость оплаченной услуги доставки не возвращается Покупателю, а стоимость оплаченного Товара будет возвращена Покупателю на Баланс после получения данного Товара Продавцом от службы доставки.

При выборе доставки Покупателю доступен только полный отказ от Заказа. Частичный отказ от Заказа доступен Покупателю только при выборе доставки в Официального представительства (ПВЗ) Продавца.

Денежные средства после отмены/частичной отмены Заказа автоматически отражаются на Балансе Покупателя. Денежные средства на Балансе могут быть перечислены на реквизиты российского банковского счёта либо использованы для оплаты покупок на Сайте/Программном обеспечении Продавца.

3.13. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на получение СМС-сообщений и сообщений в доступные месседжеры о статусе Заказа на телефонный номер, указанный Покупателем (при наличии технической возможности отправлять и получать данные сообщения у Продавца и Покупателя соответственно). Указанные сообщения не являются рекламой по смыслу ст.3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и необходимы для исполнения Договора.

3.14. При оформлении Заказа, Покупатель должен учитывать Ожидаемые сроки поставки Товара, а также имеется ли приобретаемый Покупателем Товар на складе Продавца, поскольку в случае, если приобретаемый Покупателем Товар отсутствует на складе Продавца и заказывается Покупателем со стороннего склада, в том числе с применением функции Проценки, Продавец вправе при отсутствии приобретаемого Товара на стороннем складе отказаться от исполнения настоящего Договора без применения к нему каких-либо санкций.

4. Цена Товара, порядок расчётов, скидки.

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте/Программном обеспечении Продавца в результатах поисковой выдачи, в разделах личного кабинета «Корзина» и «Заказы». Все цены указаны в рублях РФ. Все расчеты осуществляются в рублях РФ.

4.2. Стоимость Заказа состоит из стоимости его позиций с учетом доставки товара до Официального представительства Продавца. Стоимость услуг службами доставки Покупатель оплачивает согласно тарифам, указанным в личном кабинете Покупателя на сайте Продавца при оформлении заказа.

4.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, добавленную Покупателем в Корзину, но не оформленную в «Заказ». Информация об изменении цены Товара доступна в разделе «Корзина» Личного кабинета Покупателя.

4.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем производятся способами, указанными в приложении № 1 к Договору.

4.6. В случае предварительной оплаты Заказа стоимость позиции Заказа зачисляется Покупателю на Баланс и может быть использована им для оплаты Заказов либо выведена с Баланса по согласованию Сторон.

4.7. На Сайте Продавца по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая Товары, на которые распространяется скидка или акция). В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя.

4.8. Для всех авторизованных Покупателей действует программа лояльности, основанная на предоставлении скидок.

5. Отгрузка Товара Покупателю.

5.1. Отгрузка Заказа Покупателю может осуществляться одним из способов, указанных на Сайте/Программном обеспечении Продавца в личном кабинете Покупателя, в том числе путем самовывоза со склада Продавца, а также путем доставки:

• до Официального представительства Продавца (ПВЗ Продавца);
• с использованием сервисов доставки (курьерская доставка до двери, доставка до пункта выдачи, доставка до постаматов);
• до отделений Почты России.
• иным способом, указанным на Сайте/Программном обеспечении.

5.2. В случае выбора доставки Заказа, Покупатель указывает адрес доставки Товара при оформлении Заказа.

5.3. Срок и стоимость доставки указываются при оформлении Заказа. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.

5.4. Статус Заказа «Отгружено» означает, что Заказ передан в транспортную компанию. Датой отгрузки считается дата, когда Товар будет отгружен со склада Продавца. Ожидаемой датой доставки Заказа считается срок, после наступления которого Покупатель может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службой доставки, и напрямую не зависит от Продавца.

5.5. Сроки, отведенные для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.

5.6. При доставке Заказ передается Покупателю. При отсутствии Покупателя Товар передается лицу (получателю), предоставившему сведения о Заказе (номер Заказа и Ф.И.О. Покупателя для ПВЗ Продавца и код-получения (при наличии)).

5.7. Если доставка Товара произведена в срок, указанный при оформлении Заказа, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.8. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность Покупателя (получателя), во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, а Покупатель (получатель) обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, Товар Покупателю (получателю) не передается, при этом услуга по доставке будет считаться оказанной.

5.9. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки, кроме постамата.

5.10. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст.468 ГК РФ. В этом случае Покупатель вправе:

• отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату Продавцу.
• принять Товар, а Продавец вправе потребовать от Покупателя его оплаты по цене, установленной Продавцом на Сайте/Программном обеспечении Продавца на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте/Программном обеспечении Продавца на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

5.11. Если при передаче Заказа Покупатель обнаружит расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Покупателем условия об информировании Продавца, он вправе отказать Покупателю в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара. Если Покупатель получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Покупателем, либо его стоимость была возвращена, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя.

5.12. Полная информация о Товаре, включая сведения об основных потребительских свойствах, стране происхождения Товара, гарантийном сроке и сроке службы, правила использования Товара, доводится до сведения Покупателя при доставке Товара в технической документации, прилагаемой к Товару, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.

5.13. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются по запросу Покупателя и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

5.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Покупателю возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара Продавца или Службы доставки.

В случае выбора Покупателем в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года.

6. Возврат Товара.

6.1. Условия возврата товара указаны в Приложении № 2 к настоящему Договору.

7. Акции.

7.1. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.

7.2. Виды скидок, баллов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте/Программном обеспечении и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель при этом обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения и поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях.

8. Уцененные Товары.

8.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в его описании на Сайте/Программном обеспечении Продавца.

8.2. Количество единиц Товара в уценённом комплекте может отличаться от количества единиц в новом комплекте. В описании уценённого комплекта указывается причина уценки, а также фактическое количество единиц Товара.

8.3. В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или расторжении Договора, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента.

9. Персональные данные.

9.1. В процессе исполнения Договора Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя (любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), предоставленных Покупателем при заключении Договора.

9.2. При обработке персональных данных Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Покупателя.

9.3. Покупатель подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора ознакомился с политикой конфиденциальности Продавца, свободно, своей волей и в своем интересе выразил согласие на обработку своих персональных данных посредством проставления «галочки» в соответствующей веб-форме на Сайте/Программном обеспечении Продавца.

10. Заключительные положения.

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте/Программном обеспечении Продавца и действует до момента отзыва и/или изменения Оферты Продавцом.

10.2. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить различные акции. Условия предоставления скидок, проведения акций определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте/Программном обеспечении Продавца.

10.3. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

10.4. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Продавца, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Покупатель при этом обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения и поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях. Совершение Покупателем действий, направленных на приобретение или возврат Товара, иных подобных действий в Личном кабинете, после вступления в силу указанных изменений, является безоговорочным акцептом Покупателя данных изменений и подтверждением согласия Покупателя с такими изменениями. Продавец не несет ответственности за незнание или не ознакомление Покупателя с действующими условиями Договора.

10.5. Настоящая Оферта, порядок ее акцепта и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. Все сообщения Продавцу направляются Покупателем по адресу sales@vinweb.ru либо через форму обратной связи, размещенную на Сайте/Программном обеспечении Продавца.

11. Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНВЕБ»

ОГРН: 1094025002543, ИНН: 4025423100, КПП: 402501001.

Место нахождения и адрес юридического лица: 249039, Калужская область, город Обнинск, дом 24, помещение 1.

Генеральный директор

Балакаева Олеся Игоревна    __________________________

                                                                                                                      м.п.

Приложение № 1

к Публичному договору-оферте от 11.09.2023 г.

ОПЛАТА

При доставке Заказа до пункта выдачи заказов Продавца Покупатель может оплатить заказ одним из следующих способов:

• по QR-коду на Сайте/Программном обеспечении;
• банковской картой на Сайте/Программном обеспечении.

При доставке Заказа службой доставки Покупатель может оплатить заказ одним из следующих способов:

• по QR-коду на Сайте/Программном обеспечении;
• банковской картой на Сайте/Программном обеспечении.

Независимо от выбранного способа доставки Покупателю доступны следующие виды оплаты:

• оплата с Баланса.

Денежные средства на Баланс Покупателя зачисляются при возврате Товара. Также Покупатель может пополнить Баланс самостоятельно через менеджера Продавца.

• Оплата Баллами.

Балл – виртуальная условная единица, которую возможно применить для получения скидки при оформлении Заказов. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Баллы предоставляются Покупателю в качестве поощрений в рамках акций и в иных случаях по усмотрению Продавца. При оформлении Заказа Покупатель может применить к нему начисленные Баллы в виде скидки из расчёта 1 Балл = скидка в размере 1 российский рубль.

Срок действия Баллов не ограничен, если иное не указано в условиях акции или в уведомлении о начислении Баллов.

Оплата банковской картой.

Оплата происходит через авторизационный сервер Прогрессивного центра Банка с использованием Банковских дебетовых/кредитных карт следующих платежных систем:

Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Картой онлайн» и «Оформить заказ». Покупатель попадет на страницу оплаты, где будет необходимо ввести данные его пластиковой карты и подтвердить оплату.

Для осуществления платежа Покупателю потребуется сообщить данные его пластиковой банковской карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по пластиковой банковской карте Покупателя.

В случае отказа от заказа (или его части) Покупатель может заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму, предварительно направив Продавцу соответствующее Заявление. Возврат средств производится на Баланс Покупателя в Личном кабинете. Денежные средства на Балансе Покупателя могут быть возвращены Покупателю по его заявлению в электронном виде на странице «История баланса» либо могут быть использованы Покупателем для оплаты очередного Заказа. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата. Сроки возврата зависят от банка-эмитента и варьируются в пределах от 1 до 30 дней.

В случае отказа от заказа после его передачи в службу доставки, стоимость оплаченной услуги доставки не возвращается.

Во всех случаях, кассовые чеки направляются в Личный кабинет в раздел «Электронные чеки» и в печатной форме не предоставляются.

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНВЕБ»

ОГРН: 1094025002543, ИНН: 4025423100, КПП: 402501001.

Место нахождения и адрес юридического лица: 249039, Калужская область, город Обнинск, дом 24, помещение 1.

Генеральный директор

Балакаева Олеся Игоревна    __________________________

                                                                                                                      м.п.

Приложение № 2

к Публичному договору-оферте от 11.09.2023 г.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ГАРАНТИЯ

Продавец гарантирует, что все Товары, представленные на Сайте/Программном обеспечении Продавца, имеют легальное происхождение.

Приобретая Товары на Сайте/Программном обеспечении Продавца, Покупатель получает полный пакет документов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Условия возврата.

1. Покупатель вправе возвратить Продавцу Товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения Товара. По некоторым Товарам на Сайте/Программном обеспечении Продавца может быть указан увеличенный срок возврата, который может составлять до 45 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате указанного Товара по данному основанию.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Для возврата Товара надлежащего качества необходимо:

• составить заявление на возврат Товара в Личном кабинете;
• получить одобрение от Продавца в Личном кабинете. Статус «Одобрено»;
• принести возвращаемый Товар в Официальное представительство Продавца. Получатель ООО «ВИНВЕБ».

После передачи возвращаемого Товара Продавцу денежные средства, уплаченные за этот Товар, будут зачислены на Баланс Покупателя. Денежные средства на Балансе Покупателя могут быть возвращены Покупателю по его заявлению в электронном виде на странице «История баланса» либо могут быть использованы Покупателем для оплаты очередного Заказа.

Также возвращаемый Товар Покупатель может принести в любой Пункт выдачи заказов Продавца. В этом случае возврат указанного Товара оформит менеджер Пункта выдачи заказов Продавца.

Возврат Товара ненадлежащего качества в рамках гарантии Продавца.

1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не может использоваться по своему функциональному назначению, либо такое использование ограниченно в связи с производственным браком или в связи с неисправностью либо повреждением, которые возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В соответствии с п.7 ст.5 Федерального Закона «О защите прав потребителя» Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
3. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования,предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п.5, ст.19 ФедеральногоЗакона «О защите прав потребителя»).
4. В случае предъявления претензий к качеству Товара для оформления возврата Товара Продавец может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра. Продавец оставляет за собой право провести проверку качества Товара (в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), а в случае обмена/ возврата Товара надлежащего качества - проверку сохранности Товарного вида (в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).
5. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные ст.20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя:

• если Покупатель требует устранение недостатков Товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней;
• если Покупатель требует замены Товара – экспертиза Товара должна быть проведена в течение 20 дней;
• если Покупателем заявлено требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом – экспертиза Товара должна быть проведена в течение 10 дней.

6. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества Товара, Покупатель должен уведомить Продавца письменно.
7. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), то Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку Товара). Оспорить заключение такой экспертизы Покупатель вправе в судебном порядке.

Возврат Товаров, приобретенных по акции.

1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции.

Обмен Товара надлежащего качества.

1. Обмен Товара надлежащего качества производится, только в том случае, если данный Товар не включен в Перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (полное название - Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену; утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).

Сроки и порядок возврата денежных средств, уплаченных за Товар.

1. Денежные средства по итогам рассмотрения Продавцом заявления Покупателя на возврат, возвращаются на Баланс Покупателя в течение 10 дней после одобрения возврата и получения Товара Продавцом. Денежные средства на Балансе Покупателя могут быть возвращены Покупателю по его письменному заявлению либо могут быть использованы Покупателем для оплаты очередного Заказа.
2. Если Покупатель отказывается от Товара надлежащего качества до его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара от Службы Доставки.
3. Если возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем (после возврата Товара), возврат указанной суммы осуществляется Продавцом по заявлению Покупателя путём перечисления соответствующей суммы на банковский счёт или Баланс Покупателя.
4. Возврат Товара производится по адресу, указанному на Сайте/Программном обеспечении Продавца в соответствии с режимом работы пункта самовывоза.
5. Если в течение 14 дней с момента получения Товара Покупатель предъявил требование об обмене Товара надлежащего качества на аналогичный, но затем решил отказаться от Товара по причине отсутствия аналогичного Товара в продаже на момент обращения, то возврат стоимости Товара осуществляется в течение 3 дней с момента принятия Товара на возврат (п.2 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»). По соглашению Покупателя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателю о поступлении аналогичного Товара в продажу.
6. Если Покупатель обратился к Продавцу с претензией к качеству Товара, то рассмотрение претензии и возврат денежных средств за некачественный Товар, а также возмещение расходов на доставку данного Товара от Покупателя, в случае если Товар действительно имеет недостатки (производственные и/или возникшие не по вине Покупателя), осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом Товара ненадлежащего качества и соответствующего заявления Покупателя. В случае если в Заказе Покупателя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

Обстоятельства, исключающие возврат и обмен Товара.

1. Гарантия не предоставляется на запасные части, подверженные естественному износу, такие как:

• фильтрующие элементы воздушных, масляных и топливных фильтров;
• свечи зажигания;
• контакты распределителя зажигания;
• свечи накаливания;
• конденсаторы;
• лампы накаливания (обрыв нити накаливания);
• тормозные колодки, тормозные накладки;
• диски сцепления;
• ремни;
• щетки стеклоочистителя и профильные резинки щеток;
• шланги систем охлаждения и шланги, по которым циркулирует горячий тосол;
• резиносодержащие элементы ходовой части автомобиля;
• электрические и электронно-содержащие детали и узлы.

2. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

• при явных недостатках Товара, которые могут быть выявлены при передаче Товара;
• повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
• неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска, вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
• повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
• шум (скрип, писк) тормозов;
• внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
• дефекты, неисправности или коррозия Товара, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активы веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
• в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя;
• в отношении не парно замененных деталей ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, диски, стойки стабилизатора);
• на амортизаторы, замененные в количестве менее двух штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник);
• установка оригинального Товара вне сервисных станций официальных дилеров соответствующего производителя;
• обслуживание автомобиля, на который установлен Товар, осуществляется не в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
• автомобиль, на который установлен Товар, подвергался эксплуатационным перегрузкам, использовался в гонках, ралли и т. п..

3. Не принимается на возврат Товары бытовой химии.

Условия обмена документами.

1. Заключая Договор с Продавцом, Покупатель соглашается на указанных ниже условиях использовать простую электронную подпись для осуществления электронного документооборота в сети «Интернет» при направлении Покупателем заявления на возврат Товаров (далее - электронный документ), которое может быть сформировано в Личном кабинете Покупателя.
2. Стороны договорились о том, что электронный документ, подписанный Покупателем простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Покупателя.
3. Для целей подписания электронного документа простой электронной подписью Стороны установили, что в качестве простой электронной подписи используется 4¬значный код, содержащийся в направляемом Продавцом Покупателю СМС-сообщении, или последние четыре цифры номера телефона, с которого совершается входящий вызов автоматической системой Продавца (далее - код подтверждения) на номер мобильного телефона Покупателя, указанный при прохождении процедуры Верификации. Покупатель обязан обеспечить отсутствие доступа третьих лиц к указанному номеру мобильного телефона.
4. Для направления Покупателем Продавцу электронного документа Покупатель, следуя инструкциям в экранных формах Личного кабинета, вводит необходимые данные, используя функциональные кнопки и поля для ввода информации, формирует соответствующий электронный документ.
5. Для подписания сформированного электронного документа Покупатель направляет Продавцу посредством Личного кабинета запрос кода подтверждения.
6. После этого код подтверждения направляется Продавцом на номер мобильного телефона Покупателя, указанный при прохождении процедуры Верификации.
7. Покупатель вводит полученный код подтверждения в соответствующее функциональное поле в Личном кабинете и нажимает соответствующую электронную кнопку для подписания сформированного электронного документа. После этого электронный документ считается направленным Продавцу.
8. Получив электронный документ, Продавец осуществляет проверку простой электронной подписи, сверяя ее с кодом подтверждения, направленным Покупателю. При наличии несовпадений, электронный документ считается не подписанным, не имеет юридической силы и не принимается Продавцом.
9. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью и исходящим от Покупателя при одновременном соблюдении следующих условий:

• электронный документ получен Продавцом;
• электронный документ содержит простую электронную подпись Покупателя, результат проверки которой совпадает с кодом подтверждения.

10. Покупатель не вправе предъявлять претензии к содержанию и юридической силы электронного документа после его подписания простой электронной подписью.
11. Продавец не несет ответственности в случае указания Покупателем при прохождении процедуры Верификации номера мобильного телефона, владельцем (абонентом) которого Покупатель не является, а также в случае доступа третьих лиц к данному номеру мобильного телефона.
12. Продавец и Покупатель обязаны соблюдать конфиденциальность кода подтверждения.

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНВЕБ»

ОГРН: 1094025002543, ИНН: 4025423100, КПП: 402501001.

Место нахождения и адрес юридического лица: 249039, Калужская область, город Обнинск, дом 24, помещение 1.

Генеральный директор

Балакаева Олеся Игоревна    __________________________

                                                                                                                      м.п.