На данной странице разъяснены стандартные условия по возвратам, но мы стараемся быть на Вашей стороне и, если это возможно, всячески помогать в решении ситуации, поэтому позвоните нам в случае возникновения необходимости возврата или напишите.

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется «Законом РФ „О защите прав потребителей«(ЗоЗПП)».

Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером.

Возврат товара надлежащего качества приобретенного через менеджера возможен в течении 14 дней после приобретения, при условии, что он не был в эксплуатации и товарный вид его сохранен.

В случае приобретения товаров дистанционным способом (самостоятельно через сайт),

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@vinweb.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@vinweb.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Товары надлежащего качества не подлежащие возврату: стёкла, товары относящиеся к электрической группе и горюче-смазочным материалам, автохимия.

Осуществить подачу заявки на возврат Вы можете, посетив лично офис по адресу: г. Боровск, ул. Некрасова, д.1, либо отправьте запрос на наш эл. адрес sales@vinweb.ru.